Львiвенергозбут

Кол-центр

Телефонуйте за номером 0-800-50-48-49 (безкоштовно), і Ви отримайте в телефонному режимі фахові та вичерпні консультації і роз’яснення з питань, що стосуються послуг електропостачання. 
 
Кол-центр надає інформацію:
які діючі тарифи на електроенергію;
стан Ваших розрахунків за електроенергію;
як швидко і зручно здійснити оплату за електроенергію;
про пільги та субсидії;
договірні взаємовідносини споживач – енергопостачальник. 
 
Крім цього, у Кол-центрі можна подати показник електролічильника, в тому числі без з’єднанння з оператором.  Як це зробити?
1. Наберіть 0-800-50-48-49 (безкоштовно).
2. Після з’єднання натисніть «1».
3. Введіть свій десятизначний код (десятизначний код можна дізнатись з квитанції про оплату, яку Ви отримуєте в пунтках прийому платежів, а також в Кол-центрі, у Центрі обслуговування клієнтів або у відповідному районному відділенні електропостачання).  
4. Після перевірки введеного коду натисніть «1».    
5. Введіть свій показник лічильника і натисніть «#».
6. Після перевірки поданого показника натисніть «1».  
 
Якщо у Вас встановлений двох- чи трьохзонний лічильник Вам потрібно дочекатись з’єднання з оператором Кол-центру. Після цього:
• повідомте оператору один з параметрів: Ваш особовий рахунок, 10-значний код чи адресу;
• повідомте показник лічильника електричної енергії.

Графік роботи: з понеділка по четвер: з 8:00 до 17:00 год., у п’ятницю: з 8:00 до 16:00 год. (обідня перерва: з 12:12 до 13:00 год.)

Увага! У випадку виникнення загрози електробезпеці ТЕРМІНОВО телефонуйте на гарячу лінію "Львівобленерго" —  0 800 50 15 68 (цілодобово, безкоштовно).